注册出现问题怎么办?

2015-11-12 14:01:07.0    https://www.green12306.com

相对其他互联网网站,由于需要身份实名制,12306的注册是比较繁琐些。然而,近期开始为防止黄牛注册多个账号,对注册手机号启用了双向校验机制,注册就更难了。

输入注册信息点击[下一步]按钮后,就开始手机号双向校验:
1、编辑短信内容“999”,发送给号码:12306(0.1元的短信费由运营商收取)
2、12306会回复一条带6位数字的短信,将6位数字输入,点击[完成注册]按钮。

无论怎样,12306.cn还是要给广大乘客使用的,即便困难重重,一般情况下还是能最终成功。一次注册,一直可用,想着从此不用乘公交到车站或代售点排队买票,免去一切代理费和排队时间消耗,甚至还可以用这个账号给自己亲朋好友购票,就一定是值得的!

通常情况下,以下几种情况只能持身份证前往火车站售票窗口注销身份证相关账号后重新注册:
1、提示“该证件号码已被注册...”;
2、用户名和密码均忘记了。

网友支招:若急于购票,可先用亲人的身份证注册,然后把自己的身份证加为常用联系人,给自己购票。

若系统提示“手机号已被占用”,需拨打12306人工客服热线:12306(按1-0转人工),提供您需要核验的手机号码,由12306客服为您登记处理!

非上述问题,您可以到买火车票APP客服QQ群找客服帮助您完成注册。需要帮助时,因为注册过程涉及身份证号、密码等,务必小窗客服(群主)单聊,问题解决后请修改12306登录密码。帮助注册过程大概如下:
1、您将二代身份证号码、姓名、手机号码告诉客服;
2、客服用电脑帮您在12306.cn网站输入并提交注册信息,默认用户名为:U+身份证号(用户名注册后不可修改,有特殊要求需和客服提前说明);
3、您用手机发送999到12306,将短信内包含的验证码告诉客服;
4、客服输入验证码完成注册,告知您注册成功的用户名和密码;
5、您使用用户名和密码登录APP,到我的订票->个人信息里修改密码,即可正常使用。

另外,对部分之前的手机未核验账号限制不能申请订单,被限制的用户请到买火车票APP首页[我的订票]>[个人信息]>[手机号码]里完成手机双向核验,即可正常继续购票。于此同时,12306还规定:1个注册用户名下的已通过、请报验、预通过的常用联系人(乘车人)累计上限调整为15人,目前已超过15人的用户,现有的常用联系人仍可购票。

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