以下问答内容主要来自买火车票APP团队和大量用户的服务沟通总结，部分来自互联网，供更多的购火车票人参考。

一、为什么要身份核验？
2014年春运，有网友使用“西门吹雪”、“庆丰包子”等化名成功购票，由此推断：网络黄牛利用这个漏洞可以进行大量囤票、倒票。经媒体报道，铁路部门辛苦建立的实名制购票制度遭受到极大拷问。3月1后，12306网站对网络注册用户和常用联系人进行身份信息核验，去掉了一代身份证购票资格，所有出现“待核验”、“未通过”字眼的身份证信息均不可在网站购票。

二、核验的技术原理是怎样？
官方并没有公布核验过程相关技术细节，我们自然地想到是和公安部进行信息对接完成。可是有媒体记者电话12306客服，确认说：“并未实现与相关部门身份信息系统的即时联通认证，而是对此前用真实姓名和身份证网购车票的旅客信息采取记忆存储的方式进行核验”。在实际操作过程中，之前网络购票过的用户，通过率高且速度极快，不能通过的则永远也不会通过。

三、“待核验”要待多久？
若确认证件号和姓名输入无误，出现“待核验”时，若1-2天刷新状态还是“待核验”，就不要傻乎乎地等待了，正确的做法就是到火车站专门窗口。这时，“待核验”不是让用户在家里等待系统核验的意思，而是等待您持身份证前往火车站专门窗口进行核验的意思。

四、核验对用户的好处是什么？
1）再也不用担心购票身份证号码输入错误，取票时刷身份证机器不吐票的问题。2）心里安慰：需要的票不会被网络黄牛刷了去。3）核验了就能随时随地通过网络购买火车票、锁定座位号了。

五、“待核验”、“未通过”怎么买票？
身份核验不通过的乘车人，只能前往火车站专门窗口，“刷”身份证完成核验后才能进行网络买票。若以后也放弃网络购票，只在窗口购买，可一直不进行核验。若需要网络购票，方便自己，则需要专门的核验操作，即使正常完成一次窗口购票也不算。建议“待核验”、“未通过”乘车人，这次就前往火车站或代售点购票，同时记得确认完成核验操作。（确认方法：工作人员操作完成后，在买火车票APP里操作，注册信息直接刷新查看；常用联系人则删除之前的待核验记录，重新添加后再查看核验状态）

六、核验和售票在同一个窗口吗？
在小火车站，一般同一个窗口便可完成。对于大火车站，则会有专门的核验窗口，售票窗口不办理核验业务。如南京站在问询窗口，上海站在6号窗口，上海南站在38号窗口，上海虹桥站在92号窗口，北京站在19号和20号窗口，广州火车站在10号窗口，具体核验处理车站窗口请注意询问火车站工作人员。

七、核验一定需要本人带身份证前往吗？
不需要，核验可以由人带上需核验人的身份证代核验。

八、离火车站太远，有其他核验途径吗？
在网上正确无误输入信息后，一般24小时内系统自动完成核验。若出现不通过，核验只能火车站窗口或火车票代理点，无其他途径。因此，在火车站操作核验需要一点坚持不懈的精神：A窗口不行，就换B窗口；若是注册不通过，必要时可要求窗口操作员注销身份证相关账号，重新注册。

九、核验手续费是多少？
完全免费。

更多参考阅读：
身份核验：南京站体验
网上购票“待核验”还得去趟火车站？
《铁路互联网购票身份核验须知》