网上订票身份证号已被抢注,如何处理

2019-07-18 16:57:08.0    https://www.green12306.com
近日,不少乘客反映网上订购火车票时,提示,自己的身份信息被他人抢注。但实际自己并未注册过。如下图:

因目前所有车票已实现互联网售票,如果身份信息被他人冒用注册,那么可能是“黄牛”通过非法渠道收集了很多市民的个人信息,然后通过网络注册买票。
针对此问题目前处理方式:
1.带注册12306账号时登记的有效证件,去可办理销户的车站窗口,办理注销。再重新注册。
2.用亲属或朋友的身份证进行网站注册,并自动通过核验后,再用乘车人的身份证号码订票,取票时,必须携带乘车人本人的身份证。
3.下载:铁路12306APP。根据提示操作。若无法通过网上重新注册,仍须带证件去车站处理。