近期有小伙伴反映，为什么自己点了“提交订单”后，却发现窗口提示

再回到未完成订单里显示的内容是

没有支付按钮，没有订票成功，这种情况该怎么办？尤其遇到余票所剩无几的时候，又出现这个状况。很多用户都不淡定了，不停地，重复的去试着买票。仍然徒劳无功。

其实这种情况，一般只有两种可能：
1.已经有亲戚或朋友帮您买好票了，以至于您再怎么操作都会提示有冲突无法购买。建议和知道您用户名、密码的人联系，问问是不是帮您买到票了。不要再浪费时间去做无用功。

2.操作过于频繁：有的小伙伴已经按正确的流程买好票后发现，座席位置不太好、想要下铺或是各种理由退掉了车票。并且又立即购票。导致12306系统过于繁忙而没有响应您之前退票立即购票的操作。处理方式：小编亲测，不要慌、不要乱，静待十分钟左右再试，一般就可以购票成功了。

另提醒各位，近期受水害影响，部份车次停运或调整，请随时关注停运公告或拨打客服热线：12306咨询。以便及时调整行程。

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