身份证和火车票都丢了,如何处理

2016年05月27日09:45    https://www.green12306.com
1.至临时制证窗口办理临时身份证明;
2.拿临时身份证明到值班主任窗口办理车票挂失补办手续,按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票,上车后请列车长开具客运记录作为退票凭证;
3.到站后持挂失补车票到退票窗口办理退票手续。