订票没有接收到短信、邮件怎么办?

2016年05月10日10:31    https://www.green12306.com
由于在电信运营商、电子邮件服务商的处理过程中可能发生信息丢失,请使用订票查询功能及时确认订单状态,购票、改签和退票的交易结果以订单查询结果为准。