小经验:身份核验的问题
2015年09月06日12:12 https://www.green12306.com我是买火车票APP客服团队的新人,兴高采烈地准备和大家开启一段买火车票之旅,没想刚注册的账号遇到了“身份信息待核验”。身份信息待核验是什么鬼?就是一直提示需要核验,无法完成网络购买火车票。
这个要怎么破?客服小哥幽幽的说得去火车站,我的心情瞬间跌落谷底。“没有其它办法吗?”这个还真没有。好吧,那我等到周末去就是。
就这样过了两三天,当我再次打开买火车票APP时,竟然惊奇地发现核验状态:已通过!我尝试购买15天以后的车票下单、支付,最后收到购票成功短信。我欢欣雀跃地告诉客服小哥:我没去火车站,核验也通过了也,看来之前的经验得改写了哈。
为验证这种懒人方式的有效性,我再次将我家人的身份证注册新用户,2天后再次成功通过核验。为发扬买火车票APP团队打破砂锅问到底的精神,我进一步电话咨询了12306人工客服,客服一开始给出的结论也是必须携带身份证去代售点或火车站进行核验。但是我告知我并没前往核验而自动通过核验时,客服的解释是:后台目前也正在进行资料采集,有可能正好采集到你的身份信息,就直接核验通过了。
12306的身份核验过程和方法至今没有官方明确的说法,遇到此问题我们也只能凭经验告之大家。所以对于没有时间去火车站、代售点的各位亲,如果不急着买火车票,建议早点注册12306.cn帐号。过两三天再关注下自己的个人信息。说不定就通过了呢。当然如果过了三四天还是无法使用,那还是得老老实实去核验啦!
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