遇列车时刻调整则免费退改签

2015年02月28日15:56    https://www.green12306.com
乘火车的旅客要注意了,火车票背后的《乘车须知》有变化,新增了“遇列车时刻调整则免费退改签”等规定,同时对携带行李规定更详细。昨日,重庆火车站表示,新版《乘车须知》的火车票已经启动。

新增遇列车时刻调整免费退改签

火车票背面新的《乘车须知》由原来的5条变为7条,其中第5、6条为新增内容。

第5条规定,对无票乘车、冒用身份信息购票及多次丢失车票有一票两用疑问的,铁路部门保留对其购票采取限制性措施的权利。

由于铁路部门每年都会对列车运行图进行调整,调整的时间、车次不能提前预知,而火车票现在的预售期长达60天。这就会出现部分提前购票的乘客到了乘车日期时,发现车次已经调整了。新的《乘车须知》第6条就是为了解决这个问题的。

第6条明确:“铁路部门可能调整列车运行时刻,对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”,并且还提醒旅客乘车前查看12306网站及车站公告,或拨打12306电话查询。

携带行李规定更详细

乘火车出行,旅客一般都会带着行李,对于随身行李大小、重量的规定,新旧《乘车须知》规定是一样,都是规定免费携带品的上限为成人20千克、儿童10千克、长宽高之和160厘米(动车组列车130厘米),超过规定需办理托运。

但新《乘车须知》对于行李的规定则更加详细,旧《乘车须知》只提了一句“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车”。新《乘车须知》规定:“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品”。

乘车增加了提醒

新旧《乘车须知》的第1条都是关于乘车的规定,规定的内容都为“请按票面标明的日期、车次凭票乘车,并在规定时间内到站。直达票中途下车,未乘区间失效。通票中途换乘需中转签证”,但新《乘车须知》增加了“不能按票面标明的日期、车次、开车时间乘车时,应提前到车站办理改签”这样的提醒,显得更加人性化。

同时,新《乘车须知》取消了“进站安检、验证排队人数较多,请提前至指定场所候车,以免耽误旅行”的提醒,变为“车站在开车前提前停止检票,请提前至指定场所候车”。

对于实名制车票的规定,新旧《乘车须知》是一样,都要求:“实名制车票须凭乘车人有效身份证件原件,票、证一致方可退票、换票、中转签证;票、证、人一致方可进站乘车”。

(转自重庆晨报)