2015年春运改签、退票规则解读
2014年12月01日15:05 https://www.green12306.com
在发布火车票预售期逐步调整到60天后,2014年11月30日,中国铁路总公司再次发布退票、改签新规则,2014年12月3日起施行。内容如下:
一、为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。
具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00
之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
三、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
我们先来回顾一下之前的退票、改签业务:
一、
在车票载明的列车开车前2小时前,尚未换取纸质车票的,可以办理改签、退票手续;列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的,只能在车站改签、退票窗口办
理。车票只能改签一次,已经改签的车票不能再次改签,但可以退票。(网友经验:列车开车后2小时内,可在车站办理改签;列车开车后2小时后则只能作废)
二、退票费:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。春运期间一律按20%计算。
三、车票可改签日期、车次、席别、同一城市的发到站;不可改签乘车人、票种、其他城市站点。
新规解读:
一、新规则的改签主要是针对车站来说的,互联网的改签仍须在开车前2小时以前操作。(从12306.cn看到,并经过电话咨询12306客服确认)
二、明确了开车前2小时后的车票改签方法:只能在车站改签当天未开的其他任何车次,没有开车后2小时内必须改签的限制。也就是说,若市区塞车赶不上火车,在《查火车票》APP里看到当天未发可乘坐的车次票源充足,就不用急吼吼催的士师傅快开车了,预计好车站改签时间,只要能赶上后面的火车即可。
三、开车前48到2小时以内的车票,可以在《买火车票》APP里自助操作改签,但改签的车票时间最晚只能是原车票当天的车票。换句话说,进入乘车2天时间区间后,就必须在这2天多的时间里走掉。若由于工作未完不能成行,唯一减少损失的方法就是退票,之后重新购买新的车票。(这个比之前更严格了)
四、春运期间只对改签过的车票退票费手续费一律按20%计算,未改签车票退票手续费仍适应普通规则。
五、开车前15天(不含)以上时间退票不收取退票费。但若车票进入开车前48小时以内退票,退票手续费是必须的。
六、改签便宜车票后再退票节约退票费的技巧仍然适用,甚至如果离开车时间比48小时还多,但又不足15天,改签15天后开车的任意票价(当然还是选最低以降低资金占用)车票还可免退票手续费。若采用这种方法退票时,退票款是分2次到账的,一次为改签差价退款,一次为便宜票价退票款。
以上解读为小编结合个人多年工作经验并通过理解推理新规而来,如有理解不妥的,欢迎联系我们客服斧正!
补充:真实体验免手续费退票全过程请参阅《火车票退票必须知道的省钱方法》一文。
更多参考阅读:
2015春运买火车票日历
11月30日早上,12306接口变更
中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知