在发布火车票预售期逐步调整到60天后，2014年11月30日，中国铁路总公司再次发布退票、改签新规则，2014年12月3日起施行。内容如下：
一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。 具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00 之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
三、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

我们先来回顾一下之前的退票、改签业务：
一、 在车票载明的列车开车前2小时前，尚未换取纸质车票的，可以办理改签、退票手续；列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的，只能在车站改签、退票窗口办 理。车票只能改签一次，已经改签的车票不能再次改签，但可以退票。（网友经验：列车开车后2小时内，可在车站办理改签；列车开车后2小时后则只能作废）
二、退票费：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。春运期间一律按20%计算。
三、车票可改签日期、车次、席别、同一城市的发到站；不可改签乘车人、票种、其他城市站点。

新规解读：
一、新规则的改签主要是针对车站来说的，互联网的改签仍须在开车前2小时以前操作。（从12306.cn看到，并经过电话咨询12306客服确认）
二、明确了开车前2小时后的车票改签方法：只能在车站改签当天未开的其他任何车次，没有开车后2小时内必须改签的限制。也就是说，若市区塞车赶不上火车，在《查火车票》APP里看到当天未发可乘坐的车次票源充足，就不用急吼吼催的士师傅快开车了，预计好车站改签时间，只要能赶上后面的火车即可。
三、开车前48到2小时以内的车票，可以在《买火车票》APP里自助操作改签，但改签的车票时间最晚只能是原车票当天的车票。换句话说，进入乘车2天时间区间后，就必须在这2天多的时间里走掉。若由于工作未完不能成行，唯一减少损失的方法就是退票，之后重新购买新的车票。（这个比之前更严格了）
四、春运期间只对改签过的车票退票费手续费一律按20%计算，未改签车票退票手续费仍适应普通规则。
五、开车前15天（不含）以上时间退票不收取退票费。但若车票进入开车前48小时以内退票，退票手续费是必须的。
六、改签便宜车票后再退票节约退票费的技巧仍然适用，甚至如果离开车时间比48小时还多，但又不足15天，改签15天后开车的任意票价（当然还是选最低以降低资金占用）车票还可免退票手续费。若采用这种方法退票时，退票款是分2次到账的，一次为改签差价退款，一次为便宜票价退票款。

以上解读为小编结合个人多年工作经验并通过理解推理新规而来，如有理解不妥的，欢迎联系我们客服斧正！

补充：真实体验免手续费退票全过程请参阅《火车票退票必须知道的省钱方法》一文。

更多参考阅读：
2015春运买火车票日历
11月30日早上，12306接口变更
中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知