9.14拥堵事件已过,轻舟已过万重山

2012年09月15日16:36    https://www.green12306.com

到9月15日下午16点左右,12306的订票核心系统基本恢复正常,《买火车票》软件也顺畅起来,长嘘一口气,轻舟已过万重山!

我们客服一行4人,在这周末,依然坚守岗位,耐心解答来自电话、QQ群、邮件、微博等的用户问题,请为我们喝彩!只是有些用户没有选择这些开放的渠道来向我们寻求解决办法,直接选择了appstore里发表怨恨评论,将本不属于软件所承担的发泄给了软件。不怪你们,这次事件确实给你们带来了不便,且你们确实不知道问题的根源。

在这次事件里,有一些用户出现了付款未出票的问题,系统出现不稳定,出现问题也正常了。对此,12306也发布了致歉公告,表态“铁路部门会尽快主动办理网上所购车票的退款手续。”因此请大家放心。若在2-3个工作日后,在你的银行明细里若没有查到退款,请大家参照付款未出票的办法处理。

周末了,周末快乐,和亲人共享天伦去...