Android版本已购买但登录再次提示购买的说明
2012年08月02日11:13 https://www.green12306.com
最近收到好几个用户反馈已经购买了Android版本,但是登录的时候还是提示购买,出现这种情况的原因可能有两个:
1、目前12306网站可以通过用户名或者邮箱都可以登录,而《买火车票》软件的购买是与您购买时在登录界面用户名输入框中填写的内容绑定的,比如您购买时填写的是12306的用户名,那软件的购买信息就是与您的12306用户名绑定,您下次使用软件的使用请用该用户名登录;反之如果您在购买的时候填写的是您注册12306帐户的时候填写的邮箱,那也请您之后使用软件的时候使用该邮箱登录;
2、另外由于软件的购买是使用支付宝支付的,我们与支付宝之间的信息传递有可能会出现滞后的情况,这会导致您在购买软件后再次登录还会提示您购买软件,出现这种情况请您稍后重新尝试登录,或者给我们发邮件,您也可以在我们的qq客服群中给我们的客服反馈,反馈信息中请您务必带上您的12306用户名或者邮箱(无需密码),我们会尽快给您解决。